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区政务服务中心不断完善服务措施,为企业提供高效审批服务

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记者近日从区政务办了解到,今年,该办将努力构建便民高效、廉洁规范、手段先进、功能复合的“大政务”服务体系,具体将大力推进继续完善全区“大政务”服务体系、统筹运行好全区12345政府服务热线、大力提升全区电子政务体系建设水平、全力配合城市社区网格化管理体系建设等重点工作。

区政务办主任叶颖介绍,为继续完善全区“大政务”服务体系,该办将不断加强区政务服务中心建设,探索企业申办的“四证联办”服务,并不断完善政务服务大厅的设置和各项服务措施,提高政务服务效能。同时,不断探索企业“绿色通道”服务的新载体新形式,积极组建和运行区企业服务中心,开展“代办审批、限时办结”服务,为重点企业、重点项目提供贴身、高效、到位的审批服务。

为完善“大政务”体系,区政务办将推动行政审批制度改革,积极推动审批流程优化,配合广州市的部署,推进实施建设工程项目“并联审批”,试行“集中受理、集成审批”的改革创新,运行好区民营企业服务机制。同时,完成街镇政务服务中心“六统一”工作,推动街镇政务服务中心建立行政效能投诉督查、工作人员日常管理与考核等制度规范的范本,将中心的服务评价数据联通对接到市和区,建立街镇政务服务中心窗口服务质量情况定期通报制度,推进村居政务服务站的配套建设。

叶颖告诉记者,该办将统筹运行好全区12345政府服务热线,“比如,完善这一服务热线的机构设置、人员配置,建立健全工作流程、工作制度,全面接手服务热线的工单交办和督办工作,保障这项便民综合工程的高效、有序运行。”